Le tue domande, le nostre risposte

Informazioni generali

Qual è la politica di reso? La tua soddisfazione è la nostra priorità. Hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi prodotto Pulooma. Per procedere con un reso, visita la sezione dedicata sul nostro sito web e segui la procedura guidata.

Come posso tracciare la mia spedizione? Dopo la spedizione del tuo pacco, ti invieremo il codice di tracciamento via email. Questo ti permetterà di monitorare lo stato della consegna sia tramite il nostro portale sia sul sito del corriere.

Posso modificare o cancellare un ordine già effettuato? Poiché elaboriamo tutti gli ordini rapidamente, consigliamo di contattarci tempestivamente per eventuali modifiche o cancellazioni. Il nostro team farà del suo meglio per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Informazioni sul prodotto

Come scelgo la taglia giusta? Ogni pagina prodotto include una tabella taglie dettagliata per aiutarti a selezionare la misura Pulooma più adatta. Ti consigliamo di consultarla attentamente prima di effettuare l’acquisto.

Il prodotto è disponibile in altri colori? Tutte le opzioni colore disponibili sono visibili direttamente sulla pagina del prodotto. Se non vedi il colore desiderato, non esitare a contattarci per verificare eventuali possibilità aggiuntive.

Metodi di pagamento

Quali metodi di pagamento sono supportati? Puoi pagare utilizzando le carte di credito più comuni (Visa, MasterCard, American Express) oltre a PayPal e Apple Pay.

Sono disponibili opzioni di pagamento a rate? Per alcuni acquisti offriamo la possibilità di pagare a rate. Consulta il nostro sito o contatta il supporto clienti per maggiori dettagli su questa opzione.

I miei dati di pagamento sono sicuri? La sicurezza è garantita al 100 percento. Utilizziamo sistemi di crittografia avanzati e gateway di pagamento certificati per proteggere completamente le tue informazioni sensibili.

Spedizione e consegna

Quali sono i tempi di consegna? La consegna generalmente richiede 4-7 giorni lavorativi, anche se i tempi possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Per informazioni complete, consulta la nostra Politica di Spedizione.

La spedizione è gratuita? Assolutamente sì, tutti gli ordini Pulooma beneficiano di spedizione gratuita.

Assistenza e contatti

Come posso contattare il supporto clienti? Il nostro team di assistenza è disponibile via email tramite la pagina Contatti.

Dove posso condividere feedback e suggerimenti? Il tuo feedback è molto prezioso per noi! Puoi inviare le tue opinioni tramite la sezione Contatti del nostro sito web o direttamente qui: https://pulooma.com/pages/contatti